Гарантийные условия

Гарантия на товар

На товары, реализуемые компанией "Автоброк", действуют следующие гарантийные сроки:

Легковые шины:

• Гарантийный срок на шины белорусского производства составляет 5 лет.
• Гарантийный срок на шины импортного производства составляет от 12 до 24 месяцев в зависимости от производителя.

Аккумуляторы:

• Срок гарантии на автомобильные аккумуляторы ёмкостью до 110 а/ч составляет 24 месяца.
• Срок гарантии на автомобильные аккумуляторы ёмкостью свыше 110 а/ч включительно 12 месяцев.

Гарантийный срок начинается с момента приобретения товара и распространяется на все производственные дефекты. Если товар эксплуатировался правильно, аккуратно и вовремя производилось обслуживание, а выход из строя произошёл вследствие заводского дефекта, товар заменяется на новый, а при отсутствии такого товара производится возврат уплаченной покупателем за товар суммы на тех же условиях.

При наступлении гарантийного случая покупатель предоставляет товар вместе с транспортным средством, на котором он эксплуатировался.

Гарантия на товары не распространяется в следующих случаях:

Для легковых автомобильных шин:

• Отсутствует гарантийный талон или кассовый чек.
• Имеются механические повреждения, вызванные наездом различные дорожные препятствия (бордюры, ямы и др.).
• Шина эксплуатировалась на транспортном средстве, имеющем неправильно отрегулированную ходовую часть (развал-схождение) или дефекты подвески.
• Шина эксплуатировалась с недостаточным или излишним давлением.
• Шина эксплуатировалась с превышением допустимой нагрузки или скорости.
• Установлен факт ремонта.
• Отсутствует фрагмент шины.
• Шина использовалась с диском несоответствующего размера или типа.
• Шина подвергалась длительному воздействию нефтепродуктов (масла, керосина,  нефти)  или других веществ,  вызывающих повреждение резины.
• Износ рисунка протектора достиг отметки индикатора износа "TWI" в какой-либо точке протектора.
• Повреждение шины вызвано неправильным хранением.
• Шина использовалась с нарушением Правил эксплуатации автомобильных шин (ТКП 299 -2011).
• При повреждениях, возникших в результате пожара, стихийного бедствия, ДТП, действий третьих лиц.

Для автомобильных аккумуляторов (АКБ):

• Отсутствует гарантийный талон или кассовый чек.
• Гарантийный талон не заполнен или заполнен с исправлениями.
• В гарантийном талоне отсутствуют отметки о предоставлении для обязательного гарантийного обслуживания в сроки, указанные в гарантийном талоне.
• Имеются повреждения на корпусе АКБ механического, химического или термического характера.
• Контактные клеммы имеют значительные повреждения (глубокие следы от болтов, вмятины, изменена геометрическая форма и др.).
• Отсутствует маркировка или фирменные наклейки, позволяющие идентифицировать аккумуляторную батарею.
• Аккумуляторная батарея эксплуатировалась на неподходящем по техническим характеристикам транспортном средстве.
• Имеет место помутнение электролита в ячейках батареи или разрушение пластин.
• АКБ имеет плотность электролита ниже 1,24 г/см3 или выше 1,32 г/см3.
• АКБ имеет деформированные сверху сепараторы или пластины.
• Уровень электролита ниже допустимого.
• Неправильная эксплуатация привела к взрыву или замерзанию аккумуляторной батареи.
• Имеют место другие нарушения правил эксплуатации аккумуляторных батарей, указанных в гарантийном талоне или ГОСТ 959, ТКП 298-2011.

Условия возврата

Правила возврата или обмена непродовольственных товаров регулируются Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей".

Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течении 14 дней, если данный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. При предъявлении требования о замене такого товара продавец обязан заменить товар, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.